ご利用ガイド | ネットショップなんかん

当サイトは、熊本県南関町の名産品、特産品専門ショッピングサイトです。ふるさと納税をご希望の方は以下よりお手続きください。
南関町ふるさと納税特設サイト：https://furusato-nankan.jp/

会員登録について

当サイトでは、お買い物をお楽しみいただくために会員登録をおすすめします。
注文した商品履歴や送付先の登録、配送状況の確認など便利な機能もご利用いただけるようになります。

会員登録の特典

当サイトに会員登録することで、リピーターの方に便利な機能がご利用できます。

好みの商品をお気に入り登録
前回の購入履歴から直接購入ができます
レビューの投稿が可能です
商品の配送状況の確認ができます

POINT

南関町のふるさと納税特設サイトでご登録いただいている方は、基本情報を引き継いで会員登録をすることができます。

ふるさと納税特設サイト

なお、会員登録をせずに当サイトでご注文いただくことも可能です。
※お名前、ご住所、お電話に不備がありご本人と連絡が取れない場合、ご注文をお受けできない場合がございます。

会員登録方法

1

画面右上にあるメニューから「会員登録」をクリックしてください。
2

会員登録を行うには、まずメールによる本人確認が必要となります。
ご登録されるメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
※メールによる本人確認とは、ご登録されるメールアドレスがご本人のものであることを確認するために、ご入力いただいたメールアドレスに認証メールを送ることです。
3

「ご入力いただきましたメールアドレスに承認メールを送信いたしました。」と表示されたら、認証メールの送信が完了です。
ご入力いただいたメールアドレスに、ネットショップなんかんより「メールアドレスが正常に確認できました」という件名のメールが届きますので、記載されている、会員登録用のURLをクリックしてください。
※メールがなかなか届かない場合は、ゴミ箱フォルダー等に振り分けられている可能性があるので、ご確認ください。
4

会員情報の入力画面が表示されますので、基本情報とログイン情報の必要事項にご入力いただき、「確認画面へ」をクリックしてください。
南関町のふるさと納税特設サイトへ会員登録している方は、「南関町ふるさと納税特設サイトに会員登録している方へ」をクリックしていただくと、特設サイトのログイン情報をご入力いただけます。入力後「連携する」をクリックしていただくことで当サイトに基本情報が引き継がれるため、入力する手間が省け、便利にご登録いただけます。
5

確認画面で、登録内容にお間違えが無いかを確認し、お間違えが無ければ「この内容で登録する」をクリックしてください。
6

「ネットショップなんかんへご登録いただきありがとうございます。」と表示されたら、会員登録が完了となります。
ご登録いただいたメールアドレスに、登録内容の控えとして「会員登録完了」というメールを配信いたします。ご登録内容は、大切に保管してください。

会員登録ができない場合

会員登録ができない場合には、お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。

認証メールが届かない場合：

本人確認のためのメールが届かず、会員登録を進めることができない場合は以下のことをご確認ください。

ご登録のメールアドレスに間違いがないか
メールソフトの自動振り分け機能でゴミ箱フォルダー等に振り分けられていないか
携帯電話のメールアドレスの場合は、ドメイン指定受信を設定していないか
かけている場合は、お使いの携帯電話のメール設定画面から以下のドメインを受信できるように設定してください。
@aqua.plala.or.jp

会員登録用のURLの有効期限が過ぎた場合：

会員登録用のURLは、メール送信から24時間を越えると無効となります。
24時間以内に会員登録を完了できなかった場合は、再度、メールアドレスのご入力をお願いいたします。

ログインができない場合

ログインができない場合は、以下のご確認をお願いいたします。

ログインIDやパスワードのご入力で、英数字の大文字・小文字などに誤りがある
ご登録いただいたパスワードと違っている
※パスワードをお忘れの場合は
パスワードの再設定画面より、再設定をお願い致します。

パスワードをお忘れの場合

1

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、パスワードの再設定へお進みください。
2

ご登録されているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
3

「ご入力いただきましたメールアドレスに再設定用のURLを送信いたしました。」と表示されたら、再設定用メールの送信が完了です。
ご入力いただいたメールアドレスに、ネットショップなんかんより「パスワード変更のお知らせ」という件名のメールが届きますので、記載されている、再設定用のURLをクリックしてください。
4

新しいパスワードの入力画面が表示されますので、ご希望のパスワードをご入力いただき「パスワードを再設定する」をクリックしてください。
※パスワードの再設定では、入力後、確認画面へは遷移せず、「パスワードを再設定する」をクリックすると再設定が完了になりますので、ご注意ください。
5

「パスワードの再設定が完了しました。」と表示されたら、パスワードの再設定が完了です。
「ログインページへ」からログインを行っていただけます。

会員登録の変更

すでに会員登録がお済みの方で、会員登録内容を変更する場合は、マイページの「会員情報の変更」より変更が可能です。

変更が可能な登録情報：

お名前(カナ)
住所
電話番号
メールアドレス
お得情報メールの受け取りについて

ログイン情報の変更

すでに会員登録がお済みの方で、ログイン情報を変更する場合は、マイページの「会員情報の変更」より変更が可能です。

変更が可能なログイン情報：

パスワード

※ログインIDに関しましては変更ができませんので、ご了承ください。

購入・配送履歴について

会員登録とログインがお済みの方は、マイページの「購入・配送履歴」で、ご注文いただいた商品や配送状況の履歴をご確認いただけます。
また、ご注文いただいた商品のキャンセルも「購入・配送履歴」から可能です
詳しいキャンセル方法に関しましては、ご注文のキャンセル方法をご覧ください。

マイレビューについて

会員登録とログインがお済みの方は、お届けした商品のレビューを投稿していただけます。
また、過去に投稿したレビューもご確認いただけます。

レビューの投稿方法：

投稿を行いたい商品の欄の「投稿する」をクリックすると、入力画面が表示されますので、必要事項にご入力いただき、「確認画面へ」をクリックし、確認画面へ進んでください。表示されている内容でよろしければ、「この内容で投稿する」をクリックし、投稿を行ってください。
※一度投稿したものを編集することはできませんので、ご注意ください。

過去に投稿したレビューの確認方法：

レビューの投稿をしていただいている商品の欄に「確認する」ボタンが表示されますので、クリックいただくと過去に投稿したレビューをまとめてご確認いただけます。

お気に入り商品について

会員登録とログインがお済みの方は、気になる商品や購入を検討している商品を「お気に入り」に登録することで、いつでもマイページの「お気に入り商品」からまとめてご確認いただけます。

お気に入り商品の登録方法：

商品一覧や各商品詳細ページの「お気に入りに追加」をクリックするとご登録いただけます。

お気に入り商品の削除方法：

お気に入りに登録している商品は、商品一覧ページや商品詳細ページに「お気に入りから削除」というボタンが表示されるので、クリックするとご登録の削除をしていただけます。
また、マイページの「お気に入り商品」からも削除が可能です。

閲覧履歴について

会員登録とログインがお済みの方は、マイページの「閲覧履歴」から、最近閲覧した商品をまとめてご確認いただけます。

退会の申し込みについて

ネットショップなんかんの会員登録の解除をご希望される場合は、マイページの「退会の申し込み」からお手続きをお願い致します。

退会をすると：

会員特典は全て無効になります。
退会後、1週間ほどお客様にメールまたは、DMが届く可能性がございます。
既にご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。
退会後、ご登録内容の確認・変更はできなくなります。（配送先・お支払い方法・配達日時の変更はできません）

以上の項目全てに同意いただいた上で、退会のお手続きを進めていただきますよう、お願い致します。