| ネットショップなんかん

Q.「ネットショップなんかん」とは？: A.「ネットショップなんかん」とは熊本県南関町の地場産業の活性化を進めている事業者が集まり、販売を行うインターネットショップです。

Q.商品を購入した場合、送料はいくら?: A.送料は商品代に含まれておりますので、別途で送料がかかることはありません。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Q.利用にあたって年齢制限はありますか？: A.購入に際しての年齢制限はありません。

Q.日本国外でも利用できますか？: A.海外からのご注文、発送の依頼は検討中です。
現在、国内のみに限らせていただきます。

Q.注文のやり方は？: A.ご利用ガイドの「ご注文方法」の手順に沿ってご注文ください。

Q.支払い方法は？: A.お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換からお選び頂けます。
注文の際に支払方法をお選び下さい。

Q.注文してから何日で商品が届きますか？: A.通常、受注確認後5日～10日程度でお届けいたします。
在庫不足などにより3日以上発送が遅れる場合は早急にご連絡させて頂きます。
尚、商品によっては10日を超えるものもございます。
その場合は、商品ページに記載しておりますので、ご了承の上、ご注文お願いします。

Q.返品・交換について

A.万が一、商品が不良であった場合は、送料など弊社負担にてお取り換えいたしますので、以下までご連絡ください。

南関ふるさと応援団

TEL:: 0968-57-7288

また、未開封・未使用のものでお客様のご都合により返品される場合は、商品ご到着後7日以内に上記連絡先までご連絡頂いたもののみお受けいたします。
但し、送料に関しましてはお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
また、生鮮食品・生もの・賞味期限が短いものに関しては返品をお受けできません。

返金につきましては、返品商品の到着を確認してからとなるため、通常1～2週間ほどかかります。
ご利用のクレジットカードによっては返金が遅れる場合があります。
その場合、お手数ですがご利用のクレジットカードの会社にお問い合わせいただきますようお願い致します。

Q.商品のキャンセルについて

A.注文が完了していない場合は「カートの中一覧」や購入フォームの「商品の確認」よりキャンセルが可能です。
注文完了後にキャンセルをする場合はログイン(会員登録)がお済みの方とお済みでない方とで方法が異なります。

ログインがお済みの方：
ご注文より1時間以内であれば、マイページの「購入・配送履歴」の「キャンセル」ボタンからキャンセルが可能です。
「キャンセル」ボタンが表示されていない商品のキャンセルは、お早めに南関ふるさと応援団までご連絡ください。
尚、クレジットカード決済をご利用の方で、決済完了後にキャンセルをする場合には返金をさせて頂きます。

ログインがお済みでない方：
お早めに南関ふるさと応援団までご連絡ください。

南関ふるさと応援団

TEL:: 0968-57-7288